上海建桥学院课程教学进度计划表
一、基本信息
课程代码 | 2030230 | 课程名称 | 沟通与交流 |
课程学分 | 2 | 总学时 | 32 |
授课教师 | 李欣田 | 教师邮箱 | 595392026@qq.com |
上课班级 | 新闻学B21-1.2.3.4.5 | 上课教室 | 线上 |
答疑时间 | 周四中午 | ||
主要教材 | 《管理沟通》 贾朝莉，罗春芳主编，湖南师范大学出版社 2017年5月 | ||
参考资料 | 《沟通技巧》，王会勇，吉林大学出版社，2016年12月 《表达与沟通能力训练》童革、龙陵英，高等教出版社，2016年1月 《沟通说写教程》周金声、赵丽玲，人民出版社，2014年1月 《人际沟通与交流》张美云、吴海娟，清华大学出版社，2017年1月 | ||
二、课程教学进度
周次 | 教学内容 | 教学方式 | 作业 |
1 | 沟通与交流概论 有效的交谈 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 提出一个你在本课程中最想解决的人际沟通困惑问题 |
2 | 人际沟通障碍及冲突处理 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 课外延展阅读《解决冲突的关键技巧》 |
3 | 沟通技术：倾听 反馈 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 预习超星学习材料 看教材的相关部分 |
4 | 沟通技术：赞美 批评 拒绝 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 收集无效沟通视频材料 |
5 | 自我沟通 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 预习超星学习材料 看教材的相关部分 |
6 | 书面沟通 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 每人写一份商务信函或演讲稿 |
7 | 演讲沟通 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 演讲活动 |
8 | 谈判沟通 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 课外延展阅读《商务谈判与沟通——理论、技巧、案例》 |
9 | 论辩沟通 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 两个班级各组一个战队，准备一场论辩实战 |
10 | 无效沟通视频材料分析 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 分组收集无效沟通视频并在课堂介绍分享 |
11 | 非语言沟通 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 预习超星学习材料 看教材的相关部分 |
12 | 沟通礼仪 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 预习超星学习材料 看教材的相关部分 |
13 | 跨文化沟通 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 预习超星学习材料 看教材的相关部分 |
14 | 职场沟通 会议沟通 电话沟通 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 课外延展阅读《非暴力沟通》 |
15 | 危机沟通 压力沟通 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 预习超星学习材料 看教材的相关部分 |
16 | 管理沟通 组织沟通 未来组织的管理沟通 | 案例分析、讨论交流、情景模拟 | 课程总结 |
三、评价方式以及在总评成绩中的比例
总评构成（1+X） | 评价方式 | 占比 |
X1 | 日常课堂表现与出勤 | 30% |
X2 | 无效沟通视频分析 | 30% |
X3 | 演讲 | 40% |
备注：
教学内容不宜简单地填写第几章、第几节，应就教学内容本身做简单明了的概括；
教学方式为讲课、实验、讨论课、习题课、参观、边讲边练、汇报、考核等；评价方式为期末考试“1”及过程考核“X”，其中“1”为教学大纲中规定的形式；“X”可由任课教师或课程组自行确定（同一门课程多位教师任课的须由课程组统一X的方式及比例）。包括纸笔测验、课堂展示、阶段论文、调查（分析）报告、综合报告、读书笔记、小实验、小制作、小程序、小设计等，在表中相应的位置填入“1”和“X”的方式及成绩占比。
任课教师：李欣田 系主任审核：
第
注：课程教学进度计划表电子版公布在本学院课程网站上，并发送到教务处存档。